Teveel betaald en vervolgens tegoedbon krijgen
Bestelling van 400 euro geplaatst met gratis cadeauverpakking boven 100 euro. Toch 10 euro gerekend voor cadeauverpakking wat ik pas zag na pakket retour gestuurd te hebben op mijn creditcard rekening. Was fout van Ralph Lauren wat ze hebben toegegeven. Omdat het niet op de oorspronkelijke bon stond kunnen ze het niet terugstorten zeggen ze. Dus geven ze mij een tegoedbon van 10 euro voor mijn volgende bestelling. Ook terwijl ik aangeef dat ik helemaal niet meer daar wil bestellen. Eigenlijk is dit veredeld stelen. Tijdens contact kopiëren ze gewoon de hele tijd hetzelfde bericht als reactie. Heel onprofessioneel. Geen goede klantenservice. 1 keer nooit meer.
Geschreven door Chiquita op 29 jul. 2025