Onrechtvaardig behandeld door klantenservice Zoom
Ik was altijd zeer tevreden over Zoom, maar door de klantenservice ben ik nu toch wel erg onrechtvaardig behandeld. Ik had een addon besteld die geldig is voor een hele maand. Deze had ik besteld op 1 maart, ik had nog bewust de wekker gezet want ik had deze addon precies 1 maand nodig dus dan zou ik hiervan gebruik kunnen maken tot 31 maart. Hun systeem had echter een bug waardoor die dacht dat ik het op 28 februari had gekocht en dus het nog maar t/m 28 maart geldig was. Hierdoor heb ik de addon twee keer moeten aanschaffen in plaats van één keer. Zoom klantenservice zegt dat het inderdaad een bug van hun systeem is, maar weigerde het op te lossen en sloot op een gegeven moment gewoon mijn support ticket.
Geschreven door G. S. op 21 apr. 2026