Slechte Kwaliteit en Garantie: Mijn Ervaring met Garcia Jeans/Jeanscentre
Ik was in bezit van een Russo 610 Regular Jeans, maar net na de garantieperiode van Garcia/Jeanscentre zijn de stiksels van de achterzakken en de achternaad kapot gegaan. Dit lijkt voornamelijk te wijten aan de slechte kwaliteit van zowel de stof als het stikwerk. Bij de Garcia-webshop heb ik dit aangekaart, maar zij weigeren zich aan de Nederlandse garantienormen en wetgeving te houden. Ze hanteren hun eigen garantievoorwaarden en stellen dat hun producten niet hoeven te voldoen aan de verwachtingen die je van een kwaliteitsproduct mag hebben. Van een jeans in deze prijsklasse mag je verwachten dat deze minimaal 3 tot 5 jaar meegaat bij normaal gebruik. Het lijkt erop, zoals hier te lezen, dat dit een veelvoorkomend probleem is en mogelijk zelfs een verdienmodel van Garcia/JeansCentre. Ik heb deze kwestie gemeld bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Als u ook klachten heeft over de kwaliteit en als Garcia/JeansCentre weigert garantie te bieden, raad ik u aan hetzelfde te doen en ook melding te maken bij de ACM.
Geschreven door Joel op 06 dec. 2025