Ontevreden over klantenservice
Ontevreden over klantenservice. Voor een levering moet je maar beschikbaar zijn vanaf 6:00 tot ... ? 1 dag op voorhand sturen ze een SMS. Afspraak inplannen die voor beide partijen passen is onmogelijk. Je moet wel beschikbaar zijn om de chauffeur van dienst te zijn. 'Beetje creativiteit aan de dag leggen en je hangt vast voor 9 jaar' is hun antwoord. M.a.w.: de chauffeur vertrekt en kiest lukraak hoe hij zijn dag plant. Communicatie over richttijden zijn niet mogelijk. TIP: lees het contract (ook kleine lettertjes) van begin tot eind en analyseer goed. Vertegenwoordiger doet heel goed zijn best maar de organisatie is middeleeuws en blijkbaar niet van plan om bij te benen.
Geschreven door Bie op 30 apr. 2026