Eerlijk gezegd heb ik nog nooit zo'n…
Eerlijk gezegd heb ik nog nooit zo'n slechte ervaring gehad als bij ADDCAR in Tanger. Dit is pure oplichterij. De huurprijs leek extreem laag. Ik had vooraf via CarJet een volledige verzekering afgesloten, maar bij het ophalen van de wagen werd ik onder druk gezet om alsnog een extra verzekering te nemen. Volgens de medewerker was mijn Mastercard niet geldig omdat de kaart niet gegraveerd was. Dat is absurd. Op de kaart staat duidelijk vermeld dat het een creditcard is, maar hij bleef beweren dat het een debetkaart was. Het was meer dan 40 graden en ik stond daar in de brandende zon te discussiëren. Uiteindelijk had ik geen keuze. De manier waarop ik behandeld werd was absoluut niet professioneel. Bovendien waren de medewerkers onbeschoft en intimiderend. Ik sprak hen in het Arabisch aan en vroeg op het einde: "Vind je zelf dat wat je doet correct is? Hoe voel je je daarbij als mens?" Zijn antwoord was letterlijk: "Dat is mijn werk, ik moet dat doen." Daarna vroeg hij mij: "Heb je ooit een auto kunnen huren voor 5 euro per dag?" en zei zelfs dat ik mij moest schamen. Mijn conclusie: als je je vakantie wilt verpesten, huur dan gerust een wagen bij ADDCAR. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. Wees voorbereid op verborgen kosten, agressieve verkooppraktijken en een zeer onaangename klantenervaring. ******************************************* FR Honnêtement, je n'avais jamais vécu une aussi mauvaise expérience que celle que j'ai eue chez ADDCAR à Tanger. C'est une véritable arnaque. Le prix de location affiché était extrêmement bas. J'avais pourtant souscrit une assurance complète via CarJet avant mon arrivée, mais au moment du paiement, l'employé m'a forcé à prendre une assurance supplémentaire. Son prétexte était que ma Mastercard n'était pas embossée. C'est ridicule. Il est clairement indiqué sur la carte qu'il s'agit d'une carte de crédit, mais il a insisté en affirmant que c'était une carte de débit. Il faisait plus de 40 degrés et je me retrouvais en plein soleil à devoir me justifier. J'ai finalement accepté parce que je n'avais pratiquement pas le choix. Les personnes qui travaillent là-bas ont été parmi les plus désagréables que j'aie jamais rencontrées. Leur comportement était intimidant et très peu professionnel. Je leur ai parlé en arabe et, à la fin, j'ai demandé à l'employé : « Pensez-vous vraiment que ce que vous avez fait est correct ? Comment vous sentez-vous en tant qu'être humain ? » Sa réponse a été littéralement : « C'est mon travail, je suis obligé de le faire. » Puis il m'a demandé : « Avez-vous déjà loué une voiture à 5 euros par jour ? » Avant de me dire que c'était moi qui devais avoir honte. Conclusion : si vous souhaitez gâcher vos vacances, louez une voiture chez ADDCAR.
Geschreven door Labdou Mohamed op 06 sep. 2026