Ik heb een bestelling gedaan via Klarna…
Ik heb een bestelling gedaan via Klarna waarbij ik geen bevestiging had ontvangen. Daarna nogmaals een bestelling gedaan en direct betaald. FOREO heeft de betaalde bestelling geannuleerd en die van Klarna doorgezet. Ik heb de betaling niet terug ontvangen maar dien nu wel de Klarna betaling nog een keer te betalen. Ik betaal nu dus 1 bestelling twee keer. FOREO lijkt dit niet te begrijpen, blijven aangeven wij hebben al 1 betaling ontvangen en saldo staat op 0, je hoeft niet meer te betalen. Maar de betaling in klarna blijft open. FOREO wilt dit probleem niet oplossen en de betaling in Klarna niet annuleren en wijst naar klarna.
Geschreven door Isaura op 07 aug. 2025