Zeer onvriendelijke zaak!
Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met deze zaak. Een houten pijpje besteld, maar het product bleek over de lengte gebarsten te zijn. Na meer dan een week geen reactie op mijn e-mail heb ik besloten te bellen. Helaas werd ik zeer onvriendelijk te woord gestaan. De reactie aan de telefoon was: "Dat kan niet, ik stuur nooit defecte producten op. Dan zullen ze er bij de post wel mee gegooid hebben! En ik heb geen e-mail ontvangen, want daar reageer ik meteen op! Ik heb geen info@emailadres!" Vervolgens werd de telefoon zomaar opgehangen. Wat bijzonder frustrerend is, is dat je een orderbevestiging ontvangt vanaf info@emailadres, maar blijkbaar bestaat dat e-mailadres niet om op te reageren. Dit wordt echter nergens vermeld. Aan de telefoon word je ook nog eens bijna uitgescholden.
Geschreven door Ceriel op 13 dec. 2024