Warmtepompsysteem gekocht bij Ludwig
Warmtepompsysteem gekocht bij Ludwig. Om te beginnen kwamen ze al een halve dag te laat. Bleek dat ze eerst een klusje bij een andere klant hadden gedaan. Vervolgens gingen ze tot laat in de avond door ondanks dat mijn vriendin verschillende malen had gevraagd of ze wilden stoppen omdat ons dochtertje niet kon slapen. Toen ze om 22u weer wilden gaan boren heeft mijn vriendin gezegd dat ze nu echt weg moesten gaan. Er is een verkeerd type warmtepomp geinstalleerd. Ik heb dat zelf niet goed in de gaten gehad. Ludwig heeft aangeboden om de pomp te laten staan en een kortingsvoorstel te doen. Ik stond daar voor open maar dat voorstel is nooit gekomen. Ik wilde een blackbird maar heb een sparrow gekregen. De sparrow is een rechtopstaand type. Deze pomp staat volledig los op onze schuur. Ik kan hem met 2 vingers zeer makkelijk omduwen. Één harde windvlaag en hij valt om. Er is niet eens de moeite genomen om het grind op de schuur opzij te vegen zodat hij iets steviger staat. Dan de installatie van de buizen. Voordat ik het in de gaten had, had de installateur al een gat in het dak geboord op de verkeerde plek, waardoor er nu onnodig 2,5 meter buis buitenshuis loopt. Er was afgesproken dat er een expansievat zou worden geinstalleerd. Dit is niet gebeurd. En dan het allerergste. Een paar dagen na installatie wilde ik aan mijn vriendin laten zien hoe gammel het apparaat stond. Toen ontdekten we dat aan de achterkant drie deuken zaten in, ik noem het maar even de lamellen van het radiateurgedeelte. Bij één van de deuken zit ook een scheur. Toen we dat zagen, wilden we geen kortingsvoorstel meer, maar gewoon een nieuwe pomp. En dan meteen de Blackbird. Die we ook besteld hadden. Dit alles heb ik met Ludwig besproken. In eerste instantie stelde hij voor de lamellen weer recht te buigen, maar daar ging natuurlijk niet mee akkoord. Daarna was Ludwig toch akkoord met alles. Het expansievat zou alsnog worden geinstalleerd, we zouden de nieuwe Blackbird krijgen en de buizen die binnenhuis lopen, zouden nog geisoleerd worden. Iets wat ik ook had gevraagd. Prima, Ludwig zei, ik kom van de week bij je terug om een datum te plannen. Daarna...... NOOIT MEER IETS VAN LUDWIG GEHOORD!! Dit is inmiddels drie maanden geleden! Ik heb elke week gebeld, gemaild, maar kreeg steevast te horen "Ludwich is nu niet beschikbaar. Hij belt u terug. Ja ik zie dat u al heel vaak heeft gebeld, wat gek dat hij u nog niet heeft teruggebeld" Om gek van te worden! Uiteindelijk hebben we CHC nu officieel in gebreke gesteld en onze rechtsbijstand ingeschakeld. Geen idee hoe dit gaat aflopen. Dus ja, ik snap de andere negatieve review wél...
Geschreven door klant op 21 aug. 2025