Klantonvriendelijk. Slechte kwaliteit product.
Klantonvriendelijk! Product slechte kwaliteit. Mango tafel met zwarte coating besteld. Levering ging snel. Maar product is van slechte kwaliteit. Staal op meerdere plekken beschadigd. Klacht hierover ingediend. Moest allemaal maar bij gewerkt worden met een lakstift. Dit was volgens de verkoper vakmanschap en alle schade valt binnen de marge. Tafel kon op eigen kosten terug gestuurd worden. De tafel kon niet omgeruild worden. Lakstift was de enige optie. Er werd niet meer op de mail gereageerd. Dus toen heb ik gebeld. Zeer geïrriteerde mevrouw aan de telefoon. Via de mail werd uiteindelijk gezegd dat ze niet kon reageren omdat ze op zakenreis was. Ik zou wel nieuwe handvaten opgestuurd krijgen omdat ik daar om gevraagd had. De oude moest ik dan terug sturen. De 4 handvaten die ik kreeg waren al gebruikt/verbogen/ beschadigd en bij gelakt. Ik voelde mij zeer in de maling genomen als klant. Daarnaast wijkt de lak heel erg af van de originele kleur van het gepoedercoate staal. Het gaat dus alleen om geld verdienen en niet om een goed product leveren en een tevreden klant. Het staal laat ik ergens anders opnieuw poedercoaten zodat ik uiteindelijk wel blij kan zijn met deze tafel. Maar dat is niet dankzij dit bedrijf.
Geschreven door Kris op 21 mrt. 2026