Ik heb een Kärcher K4 hogedrukreiniger…
Ik heb een Kärcher K4 hogedrukreiniger gekocht bij Karwei. Bij het tweede gebruik begonnen de problemen al: de waterslang bij het spuitpistool schoot steeds los en was niet goed te verhelpen. Daarnaast klikten de wieltjes niet goed vast en schoten deze er telkens onderuit. Via Karwei heb ik het apparaat ter reparatie opgestuurd. Vervolgens werd ik door Kärcher gebeld met de vraag of ik het apparaat wel compleet had teruggestuurd, inclusief borgpinnen en bouten. Dit kwam bij mij over als het afschuiven van verantwoordelijkheid, terwijl het probleem duidelijk bij het product zelf ligt. Zelfs als het uiteindelijk netjes wordt opgelost, laat deze gang van zaken een slechte indruk achter. Voor mij reden om in de toekomst geen zaken meer te doen met dit merk.
Geschreven door Tinus Donderwinkel op 05 mei 2026