Veel te late aanpassing portefeuille bij ex dividend
Vandaag maandag 4e dag na ex dividend gaan van aandeel (Heijmans) is het dividend nog altijd niet zichtbaar in de portefeuille. Bij alle andere brokers was dit maandag al meteen opgenomen. Ik vraag me af waarom dit bij Lynx niet kan. Waardeloos! Er is inderdaad contact met mij opgenomen waarbij een en ander duidelijk werd. Het is echter betreurenswaardig dat hiervoor reeds twee keer telefonisch contact is geweest met de klantenservice waarbij men deze uitleg niet kon geven en dat pas NA het schrijven van deze negatieve review nagenoeg onmiddellijk contact met mij werd opgenomen. T.a.v. uw aangepaste reactie blijft het betreurenswaardig dat bij twee eerdere contacten met de klantenservice geen van deze 2 medewerkers op de hoogte waren waar het dividend vermeld stond in de portefeuille en hoe ik dit kon vinden. Pas na de negatieve review kwam er een actie waarbij een en ander is uitgelegd. Een duidelijke omschrijving in de portefeuille waar een dividend betrekking op heeft zou meer helderheid verschaffen.
Geschreven door Thomas op 19 mei 2026