Nooit meer huisdierplezier!!
Nooit meer huisdierplezier!! Ik wilde mijn bestellingnummer 7331 retourneren, omdat de kleur en stof van het hondenkleed helemaal niet overeenkomen met de foto en beschrijving op de website. Dus genoodzaakt te retourneren. Retourformulier op website geeft steeds foutmelding. Gevolg: Huisdierplezier zegt dat ik zelf retour moet regelen. Varieert van €15 (DPD) tot €21 (POSTNL)! Absurd. Huisdierplezier wil het niet vergoeden. Als een product dusdanig afwijkt van de presentatie op de website, waarom moet de klant daarvoor opdraaien?? Ze bieden zich aan als Nederlands bedrijf, terwijl dat Belgisch blijkt te zijn. Bovendien staat nergens in de voorwaarden dat de retourkosten zo hoog zijn! Dat zie je pas als je tevergeefs probeert een retourformulier aan te maken. Dit is misleidend!
Geschreven door Monique Huijnen op 20 nov. 2025