Ronduit asociaal en walgelijk manier van communiceren
Na veel getouwtrek met een niet willen betalende klant, Incasso.nl in de armen genomen. Er is werkelijk nooit telefonisch contact geweest, geen brief, geen mail enkel en alleen via WhatsApp waarin vanuit Incasso.nl, ons er telkens op wordt gewezen dat het een langdurige kwestie wordt, weinig kans op slagen. Met andere woorden Incasso.nl staat niet achter ons bedrijf maar pleit voor de makkelijke weg. Als de klant uiteindelijk uit zichzelf het factuurbedrag betaald, krijgen wij alsnog een factuur van Incasso.nl met de incassokosten + rente. Onder deze factuur staat uiteindelijk een telefoonnummer. Als we dit bellen voor uitleg van deze factuur, word ik letterlijk voor zotje uitgemaakt, word er geschreeuwd en verbaal agressief gemeld dat we maar gewoon moeten betalen. " Moet eens goed luisteren.Dat snap je toch wel, of niet!!!!" Ronduit asociaal en walgelijk. Ik adviseer jullie bedrijf eens stevige functioneringsgesprekken te voeren met jullie medewerkers. En een communicatietraining zou voor betreffende medewerker ook zeker op zijn plaats zijn.
Geschreven door Linda Schilders op 05 dec. 2025