Tweemaal vertrouwen beschaamd
Eerste ervaring een half jaar geleden. Ik bestelde fotoboeken en prints voor een jury, expresslevering. Ik meldde dat er problemen bij UPS waren, dit zou volgens hen wel in orde komen. Dit kwam niet in orde, daarna werd gemeld dat het dan te laat was voor herversturen… Ik kreeg een bon en heb me digitaal door een jury moeten worstelen. Nu gebruikte ik de bon voor een bestelling van een kaderprint voor kerst (blijkbaar was de voucher ook minder waard dan via mail vermeld). Ik koos spoedbestelling tegen vandaag. Er staan nu 2 (ik heb één ding besteld) UPS aankondigingen, allebei aangemeld maar nog niets ontvangen. Ipv een poging om een status te geven en/of dit nog zo snel mogelijk in orde te krijgen, krijg ik weer een bon met het bedrag. Als fotograaf voel je je zo niet serieus genomen en niet met vertrouwen ondersteund. Hoe kan ik er met deze ervaringen op bouwen voor een zaak of aanbevelingen doen?
Geschreven door Dirk Kemps op 02 jan. 2026