Trein geannuleerd van Düsseldorf naar…
Alweer ellende met flixtrain, ticket werd geannuleerd zonder rede, trein kapot, geen personeel,of het was de schuld van DB, omdat ze MISCHIEN het HBF van Berlijn niet in konden vanwege bouwwerkzaamheden werd mij verteld toen ik moest bellen voor een alternatief. Die werd me al wel per mail de middag voor ons vertrek de volgende dag om 08.30 toegestuurd. Ik kon in de link mijn boekingsnummer invullen voor een alternatief maar dat werkte niet omdat de trein al was geannuleerd. Toen maar gebeld, waar ik dus het geen hoorde wat ik al schreef hierboven. Vervolgens kon ik dus kiezen, geld terug (volgens mij een voucher die je later kunt gebruiken voor een andere reis) of naar een ander station (Spandau) waar we dan s'middags konden vertrekken, de reis heeft in het totaal 10/5 uur geduurd. Dus mijn goede raad is, geef iets meer uit en ga met DB dan ben je zeker van een betere reis.
Geschreven door Ellis Kluijtmans op 30 nov. 2023