PCFast maakt koeler kapot en weerlegt de schuld bij een ander
PC weggebracht voor een simpele schoonmaakbeurt, maar kreeg hem terug met een kapotte koeler. Volgens PCFast lag dat aan de bouwer van de PC, omdat de koeler “te strak” gemonteerd zou zijn. Onzin. Het gaat om een mini gaming-PC waarbij componenten logischerwijs dichter op elkaar zitten. Deze combinatie van moederbord en koeler is door het professionele bedrijf waar ik de PC heb gekocht jarenlang zonder problemen geïnstalleerd en volledig compatibel. Blijkbaar vereist deze specifieke koeler een zorgvuldige manier van demonteren. Daarvoor vertrouw je juist op de kennis en ervaring van een reparatiezaak. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, probeerde PCFast de schuld af te schuiven op een ander en direct een andere koeler aan mij te verkopen. Omdat ik mijn PC gewoon werkend terug wilde, ben ik daarmee akkoord gegaan. Vervolgens bleek dat ze ook nog eens de verkeerde koeler hadden besteld. Dat bevestigde voor mij het gebrek aan kennis en professionaliteit. Geen excuses of begrip en uiteindelijk mocht ik ook nog €55 betalen. Om nog maar niet te spreken over de kosten die er nog bijkomen om het wel fatsoenlijk te laten repareren. Waardeloos. Zeer teleurstellende ervaring. Voor je 13 jaar oude laptop van €200 misschien een acceptabele zaak, maar mijn advies: blijf er weg als je je PC liefhebt.
Geschreven door Suze Grol op 09 mei 2026