Onprofessionele webshop – fout geleverd én slecht behandeld
“Ik schrijf dit omdat ik van dichtbij heb gezien wat er bij mijn moeder is gebeurd met Daylight Trading. Zij bestelde op 15 september 7 zakjes Van Boven schroeven (6×110 mm, 25 stuks per zakje), maar ontving twee grote merkloze dozen met verkeerde aantallen. Toen zij dit netjes en aangetekend retourneerde, beweerde het bedrijf vervolgens dat ze te weinig had teruggestuurd. Dat kan niet: de aantallen die zij noemden (75 + 50) komen totaal niet overeen met de bestelling (7×25 Van Boven schroeven). Daarbovenop was de toon van Daylight Trading onbeschoft en totaal niet professioneel. WebwinkelKeur nam hun kant zonder hoor en wederhoor, terwijl later bleek dat het juridische team van Klarna mijn moeder volledig gelijk heeft gegeven. Ik raad deze webshop niemand aan. De werkwijze, communicatie en omgang met klanten zijn simpelweg niet betrouwbaar.”
Geschreven door El Soudadi op 19 nov. 2025