Slechte service bij bestellen en klantonvriendelijk
Ik zou een email krijgen om mijn op de website bestelde fietscomputer op dinsdag op de Amsterdamseweg op te halen.Ik had zeze winkel gekozen. Geen mail. Op woensdag gebeld. Hij was er niet en ik zou naar de Nijverheidsstraat moeten gaan. Ergens in het land moest men in een winkel de computer zoeken. Gevraagd om te mailen. Geen mail maar een telefoontje. Weer verwarring over de winkel. In de winkel bleek dat op de teller de wintertijd stond dus geen nieuwe teller. Besproken met de verkoper wat er allemaal gebeurd was. Hij zei: "Dat interesseert me niet, ik wil het niet horen." Hij voelde zich kennelijk niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van Fietsvoordeelshop en mist klantvriendelijkheid. Bij het verlaten van de winkel zei hij: "Tot de volgende keer". Die zal er niet meer komen gezien de ervaring. Ik ben blij dat ik geen fiets had besteld. Ik heb de fietscomputer daarna in een andere klantvriendelijke winkel gekocht.
Geschreven door Gerrit op 02 sep. 2026