Goed opgepakt, ruimte voor verbetering
Via Bol een bestelling bij hen geplaatst voor levering op dezelfde dag. Helaas heeft Bol en Ampère er een puinzooi van gemaakt zónder daar Afecto over in te lichten. Op het moment dat zij over mijn klacht hoorden (verkoper review op Bol) hebben zij direct contact met mij opgezocht en het eea opgelost. Jammer genoeg bleek een paar dagen later dat mijn mailadres gekoppeld stond aan een andere klant en bleef ik dus níet voor mij bestemde mail mét persoonsgegevens (ís een datalek!) ontvangen. Dit is níet goed opgepakt door ze. Het bloemetje met excuses was dan wel weer een goede zet. Al met al ben ik wel tevreden over Afecto en hoe ze het opgepakt hebben.
Geschreven door Linda op 11 mei 2026