Helaas verliep mijn retouraanvraag niet…
Helaas verliep mijn retouraanvraag niet soepel. Door een late reactie van mijn kant en een typefout in het e-mailadres is mijn eerste bericht niet aangekomen, waardoor ik te laat was binnen de retourtermijn. Dat is mijn verantwoordelijkheid. Wat ik minder prettig vond, is dat er direct vraagtekens werden gezet bij mogelijk gebruik van de schoenen, terwijl deze ongebruikt waren. Dat voelde voor mij onterecht. Er is uiteindelijk wel een oplossing geboden, maar dat was voor mijn gevoel niet passend. Van een paar schoen werd de verkeerde maat geleverd, wat kan gebeuren natuurlijk.
Geschreven door G Schepers op 22 feb. 2026