Na nog geen 5 weken een opblaastent…
Na nog geen 5 weken een opblaastent gebruikt te hebben van Outwell van €2000,- klapte een buis en de tent was niet bruikbaar. Contact opgenomen met de winkel :waar de tent was gekocht: Outdoor XL. De tent stond in de schaduw en was de druk was zelf wat minder dan mocht. De garantie was net 5/6 maanden verlopen. Ze konden dus niets doen, zeiden ze. Ook wisten ze niet zeker of de tent te maken was, konden dat proberen op eigen kosten. Na veel , negatief, contact en ook nog contact met ACM gehad. Volgens hen zou de tent onder wettelijke garantie moeten vallen. Daar ging outdoor niet in mee. Ze zeiden zelfs dat de tent al wat verweerd zou zijn. Op 12-6-2025 was het eerste contact. Uiteindelijk wilde ze wel een nieuw tube leveren, dat was in maart 2026. We hebben de tent zelf ter reparatie gebracht bij een ons uitgezocht bedrijf. Deze heeft hem voor een zeer klein prijsje gemaakt en gaf wel aan dat het stiksel van de tent niet goed was geweest waardoor het probleem was ontstaan. Ook gaf de zeilmaker aan dat hij puntgaaf was en niet verweerd. Dat kan ook niet na nog geen 5 weken gebruik. Wij zijn dus erg ontevreden over de gang van zaken en zullen in de toekomst nooit meer bij oudoor XL aankopen doen. Ze hebben voor ons echt afgedaan.
Geschreven door M.J. Dekker op 12 mei 2026