Sinds 1 aug
Sinds 1 aug. Glasvezel draadloos internet en tv. Alleen maar ellende. Haperend beeld en steeds internet verbinding verbreken. Zowel met kijken via de app als met de tv ontvanger. Klantenservice blijft vriendelijk maar krijg Alleen maar tegenstrijdige adviezen die niets oplossen . Ze doen ook beloftes en toezeggingen die ze niet nakomen. 9 sept is er een monteur geweest die zei dat dit probleem niet op te lossen is en ik niet de enige ben. Als klap op de vuurpijl na 2 dagen eigenlijk geen tv meer kunnen kijken 13 oct.maar weer eens gebeld. Vanalles geprobeerd met als resultaat helemaal geen tv verbinding meer. Heb gister zelf weer moeten bellen om te vragen wat nu. Nu ligt het ineens aan een storing die ze aan het oplossen zijn en dat sinds 1 aug. Ik mag achter aan sluiten en afwachten wanneer een monteur tijd heeft. Betaal dus voor een dienst die niet werkt. Ik heb al een paar keer aangegeven dat ik kosteloos van het contract af wil. Voor de 2 weken om waren heb ik al gezegd dat k wilde stoppen maar er werd beweert het komt goed. Zo niet dan had ik recht op een coulance regeling. NIET DUS! Mensen begin niet aan Odido. Slecht product en ze houden zich aan geen enkele afspraak.
Geschreven door Ineke Kruitbosch op 15 nov. 2024