Chauffeur komt niet opdagen!
Wij hadden via Hoppa een taxi geboekt van Oslo airport naar het appartement in Oslo City (45 km). Wij stonden om 13:30 klaar en de chauffeur zou ons om 14:00 ophalen, maar na een uur wachten was hij er nog steeds niet. Contact opnemen met Hoppa was onmogelijk, waardoor we rechtstreeks met het bedrijf (waarmee we deze boeking via Hoppa hebben gemaakt), contact hebben opgenomen. In het systeem stond inderdaad dat hij ons om 14:00 zou moeten ophalen van het vliegveld, maar de chauffeur is dus nooit komen opdagen. Dit, terwijl we aan het wachten waren met een kind met een beperking in een rolstoel. We hebben al een klacht aangemaakt, maar er is nog steeds geen reactie terwijl ze binnen 14 dagen zouden reageren. We hebben jarenlang onze boekings gedaan via Hoppa, maar omdat ze niet meer van zich hebben laten horen en niet ons geld hebben gekregen, doen we dit nooit meer. We zijn heel erg teleurgesteld!
Geschreven door F.K. op 20 mei 2025