Swimmingpool closed!
Het betreft hier Senator Hotel Gandia Playa. Wij kregen aanvankelijk géén parkeerplaats toegewezen. Deze konden niet vooraf worden gereserveerd. Mij was al snel duidelijk dat deze Spaanse gasten bestemd waren. Na lang aandringen kreeg ik eindelijk een parkeerplaats toegewezen. De kamer bleek een kamer te zijn die was aangepast voor gehandicapten, alles zonder drempels, een laag toilet met steunen een zitje in de douche en een badkamer welke uitgedweild moest worden na het douchen maar het ergste nog zonder berg-/kastruimte voor onze kleding. Het uitzicht op een flat tegenover het hotel was natuurlijk ook niet wat je wenst maar het allerergste wat ons deed besluiten het hotel na 1 nacht te verlaten was het feit dat het zwembad gesloten was zonder dat dat vooraf kenbaar was gemaakt en dat was nou net waarvoor wij dít hotel hadden gekozen. Gelukkig konden we de volgende dag het beste hotel van Gandia Playa nog boeken voor de resterende 7 nachten van onze vakantie. Wij hadden voor 8 nachten geboekt voor Euro.117,64 per nacht en hebben nu voor 1 nacht Euro.195,91 moeten betalen. Dat wordt via je creditcard verrekend. Ik ben het hier niet mee eens. De hotelmanager Mr. Jon wil niet aan de telefoon komen en reageert niet op mijn mails zo gaat men dus met hun klanten om!!!! Zéér onprofessioneel en klantonvriendelijk! Te triest voor woorden dit. Boek hier nooit is mijn advies!
Geschreven door Cornelis Van Knotsenburg op 28 apr. 2022