Geen reactie op klacht terugbetaling
In mijn retourzending zaten twee lakenzakken en een jas. De jas en 1 lakenzak heb ik geld van teruggekregen maar de tweede lakenzak niet. Op mijn vraag/klacht per mail wordt niet gereageerd. Ja, alleen de vraag of ik tevreden ben over contact met de klantenservice..... Nou niet dus, want het is niet opgelost en er wordt niet gereageerd op de betreffende vraag/klacht. Als je probeert te bellen hang je eindeloos aan de telefoon. Nu net na 35 min opghangen en besloten deze review te schrijven. Eerder ook al telefonisch contact proberen te krijgen duurde ook extreem lang. Klachtafhandeling en bereikbaarheid van dit bedrijf is echt onder de maat!
Geschreven door Frank Talsma op 15 aug. 2025