Op 6 mei 2026 is GSMweb.nl door de…
Geachte klant, Op 6 mei 2026 is GSMweb.nl door de rechtbank Amsterdam failliet verklaard en is er een curator benoemd. Door het faillissement is het niet meer mogelijk om bestellingen te plaatsen en/of om bestelde items te leveren. Individuele vragen kunnen slechts beperkt beantwoord worden. Hieronder vindt u antwoord op de meest gestelde vragen: Ik heb betaald, maar mijn bestelling niet ontvangen. Krijg ik mijn geld terug? Door het faillissement kan de bestelling niet meer worden geleverd. In de meeste faillissementen worden op deze vorderingen geen betalingen gedaan. Mijn bestelling is wel geleverd, maar deze is defect. Wat moet ik doen? GSMweb.nl kan geen reparaties meer (laten) uitvoeren. Hoe zit het met mijn garantie? De fabrieksgarantie loopt door en wordt door het faillissement van GSMweb.nl niet geraakt. U kunt rechtstreeks met de fabrikant van het apparaat contact opnemen. Mijn bestelling is wel geleverd, maar ik wil deze retourneren. Kan dit nog? Nee, het is niet meer mogelijk om uw bestelling te retourneren. Wat gebeurt er met mijn huidige telefoonabonnement of sim-only contract? Telefoonabonnementen en sim-only contracten lopen rechtstreeks bij de telecomprovider (zoals KPN, Vodafone of Odido) en worden door het faillissement van GSMweb.nl in principe niet geraakt. Voor vragen over uw abonnement, factuur of telefoonnummer kunt u rechtstreeks met uw provider contact opnemen. Met vriendelijke groet, Frans Crul Curator GSMweb.nl Nederland B.V.
Geschreven door jack van Haagen op 14 mei 2026