Slechte kwaliteit pannen en slechte service
Had een gietijzeren braadpan en na ca. 6 x gebruik bleken er gietgallen te ontstaan. Klacht ingediend met foto's, kreeg als reactie om een meer duidelijke foto te sturen. Aangezien de pan zwart is van binnen kon het niet duidelijker maar de gietgallen waren zichtbaar. Ik kreeg meer de indruk dat de klantenservice alleen maar vragen stelt om een oplossing op de lange baan te schuiven. Uiteindelijk een mail gestuurd dat ze het kunnen bekijken en de pan in de container gegooid, nooit meer iets gehoord. Ja, zo kun je ook klachten oplossen. Had trouwens ook een koekenpan met een keramische anti-aanbaklaag, de laag liet binnen 1 jaar na gebruik al los terwijl ik nooit met scherpe dingen in de pan roer en ze nooit in de vaatwasser stop. Ik heb nog even getwijfeld of ik een klacht in zou dienen maar heb het maar niet gedaan, weg met dat ding en nooit, maar dan ook nooit meer pannen van deze fabrikant, zijn veel te duur in verhouding met de kwaliteit, de Action verkoopt voor 20 euro een betere pan en daarvan weet je dat die geen jaren meegaat.
Geschreven door Ina Wildeboer op 17 jan. 2026