Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring. Ik ontving een aanmaning voor een abonnement op National Geographic Traveler dat ik nooit heb aangevraagd of afgesloten. In plaats van eerst te controleren of er effectief een geldige overeenkomst bestaat, wordt er meteen druk uitgeoefend om te betalen. Als zogezegde klant verwacht ik dat een bedrijf kan aantonen wanneer en hoe een abonnement werd afgesloten, zeker wanneer een factuur wordt betwist. Ik heb gevraagd om bewijs van de vermeende overeenkomst en om alle verdere aanmaningen stop te zetten totdat dit bewijs wordt geleverd. Tot nu toe blijft de situatie onduidelijk echter heb ik wel een incassovordering ontvangen... ook daar opnieuw geen reactie! Ik raad anderen aan om hun facturen en aanmaningen goed na te kijken en niet zomaar te betalen zonder verificatie.
Geschreven door Liesbeth op 06 sep. 2026