Af te raden
Af te raden – structurele problemen en geen oplossing In het begin leek alles in orde, maar al vrij snel begon mijn Adobe-account voortdurend uit te loggen. Eerst dacht ik dat het aan mij lag, maar inmiddels weet ik beter: het probleem ligt volledig bij Licenses4us. Ik ben inmiddels aan vijf verschillende profielen gekoppeld geweest. Telkens werkte het even, om daarna weer zonder aankondiging te stoppen. In mijn accountoverzicht zie ik meerdere profielen met meldingen als DEL of Deleted. Dat zegt eigenlijk al genoeg. Communicatie is ondertussen vrijwel volledig weggevallen. Waar ik in het begin nog sporadisch een reactie kreeg met een uitleg, blijven mails nu gewoon onbeantwoord. Ik heb meerdere keren voorgesteld om het netjes af te ronden en mijn geld terug te krijgen, maar ook daar komt geen enkele reactie op. Mijn sterke vermoeden is dat hier licenties worden gedeeld of doorverkocht die niet volgens de Adobe-voorwaarden gebruikt mogen worden (bijvoorbeeld afkomstig van onderwijs- of bedrijfsaccounts). Zodra Adobe dit detecteert en de EULA wordt geschonden, wordt het account geblokkeerd. De “oplossing” lijkt dan te zijn: je aan een ander profiel koppelen, totdat dat ook weer wordt afgesloten. Kortom: veel beloftes, geen structurele oplossing, slechte communicatie en uiteindelijk zit je zonder werkend account én zonder reactie. Mijn advies: niet aan beginnen.
Geschreven door Stef op 29 dec. 2025