Made 2 order, onbetrouwbare levering
Op 24 maart heb ik 2 paar schoenen besteld en een riem. Deze zijn nu nog steeds niet binnen. Bij mijn eerste vraag wanneer ze binnen zouden zijn werd mij verteld dat ik een made to order item had besteld en dat dat 5 tot 6 weken ging duren. Na 6 weken had ik nog geen bericht of schoenen. Bij navragen op vrijdag 8 mei kreeg ik te horen dat ze de volgende maandag of dinsdag binnen zouden zijn en dan direct verstuurd zouden worden. Dat is nu dus een week geleden. 1 van de paar schoenen en de riem is een standaard artikel wat ze op voorraad hebben. Toen ik vroeg of deze vast verstuurd konden worden, werd mij verteld dat dat niet in hun businessmodel paste. Ik moest dan extra verzendkosten gaan betalen als ze die eerder moesten versturen. Het kan natuurlijk gewoon aan mij liggen, maar ik voel me niet gewaardeerd als klant bij deze zaak. Er wordt niet proactief gecommuniceerd, alleen gespamd met reclame. Ik vind het jammer, want de schoenen zien er op het plaatje mooi uit. Helaas heb ik ze nog steeds niet, maar ik ben bang dat ik er al minder van ga genieten door deze ervaring. Hierdoor zou ik dit bedrijf dan ook niet aanraden en er zelf ook niks meer bestellen. Het is nog maar de vraag of mijn bestelling ooit geleverd gaat worden. Voor mij wordt het dus weer gewoon van Bommel of van Lier.
Geschreven door Frank Hamhuis op 20 mei 2026