Mijn partner heeft mijn verlovingsring…
Mijn partner heeft mijn verlovingsring aangekocht bij jullie winkel, onder de actie diamonds are forever. Onze trouwringen zijn we in dezelfde winkel gaan passen en kopen, maar deze past niet aan mijn links hand en wel aan de andere kant. Nu wil ik van de actie gebruik maken door mijn verlovingsring om te wisselen voor een groter formaat zodat ik deze aan de andere kant kan dragen. Het ticketje zijn we kwijt en de winkel wou onze gegevens opzoeken, aangezien dit in hun systeem zou moeten staan. Het is zichtbaar dat er iets in 2023 in hun winkel is aangekocht, maar ze kunnen het volledige ticket niet zien. Hierdoor konden ze ons niet verder helpen. Het is volgens hen ook nog niet zo lang geleden dat er iets in hun systeem gewijzigd is waardoor ze aankopen langer dan een jaar geleden niet meer kunnen zien. Jammer van de service ten eerste dat ik niet goed geholpen ben voor de maat van mijn trouwring, en vooral dat ik mijn verlovingsring niet meer kan wisselen. Het moet toch mogelijk zijn om dit ticket alsnog te kunnen zien?
Geschreven door Laura op 22 feb. 2026