Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad.
Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad. Wij brachten mijn verlovingsring terug om te laten verkleinen, in de winkel op dat moment zelf ging alles heel vlot en vriendelijk. Alles was oké en ging dezelfde dag nog verstuurd worden. 2 weken nadien belde ik voor een update ivm de ring wanneer ik deze zou terug ontvangen. Het begon al met de prijs en pas als ik deze bevestigde om te betalen gingen ze pas beginnen. Dat deden wij 2 weken voordien al?!! Daarna zei ze via telefoon verder ‘het is niet de bedoeling dat u zelf belt voor updates en daarbij je bent geen klant van mij’ … Ik ben nochtans klant van de winkel?! Eender welke verkoper(ster) dan ook?! - ‘wat wilt u nu dat ik verder voor u doe?’ Ik antwoord en zeg laat maar zo ik zou graag mijn ring origineel terugkrijgen, ik zoek wel een andere oplossing. Paar dagen later mocht ik deze ophalen. Naar mijn mening en gevoel niet dezelfde ring.. We gingen terug om de situatie te bekijken en graag tot een oplossing te komen die er jammer genoeg niet kwam. De verkoopster aan telefoon en in de winkel genaamd Evelyn was heel onbeleefd in onze ervaring! Ons zien ze nooit meer terug. Als ik een NUL kon geven als review had ik dit zeker gedaan. Dit bevinde zich in de winkel in Kuurne.
Geschreven door Elo op 11 okt. 2025