Wij hebben een systeemplafond klem…
Wij hebben een systeemplafond klem besteld met een wave gordijnen rail. Na de bestelling kregen we al een mail dat de schroeven er niet bij zitten en dat we deze zelf moeten kopen. Vond ik al vreemd maargoed prima. Ik heb de schroeven gekocht online (15euro) want hier in de bouwmarkten hadden ze de maat niet welke zij doorgaf. Eenmaal de schroeven binnen paste deze niet. Toen heeft het bedrijf wel de schroeven opgestuurd die erbij horen. De nieuwe schroeven passen weer niet. Ik belde op en wat ik te horen kreeg is ‘ik kan er niks aan doen dat je onhandig bent’ en vloekt ook nog aan de telefoon als ik weer bel dat het gewoon niet past, de rails klemt niet in de systeemplafondklem. En ze kan niets meer voor mij doen. Dat wordt er gezegd. Ik vond het zo een onprofessionele opmerking. De schroeven passen er niet in of het kapje is te breed. Nou dan zit ik met m’n op maat gemaakte wave gordijn rail. Echt een super slechte service, asociale opmerkingen. Ik zou hier dus nooit meer bestellen.
Geschreven door Barbara van Plateringen op 11 nov. 2025