Slechte communicatie
Freds2wielers is een geweldige en betrouwbare zaak. Ik nam contact op met de winkel voor de koop van de Vogue Longtail e-bike nadat ik deze bij vrienden had gezien. Zij hadden hem bij Fred in Hilversum gekocht en waren enorm tevreden. Zowel over het product als over de service, tijdens en na de koop. Alvorens ik deze fiets zelf wilde aanschaffen, had ik nog enkele vragen. Ik belde met de winkel. Fred bleek goed bereikbaar en enorm behulpzaam. Ik kocht de fiets via de online-site van zijn winkel, en zou de fiets later die week in zijn winkel in Hilversum oppikken. Maar Fred regelde dat ik de fiets een dag later al kosteloos thuis bezorgd kreeg! Geen vraag is te gek en geen belletje te veel. Ik had twijfel over een kabeltje en hoe dat zat aangesloten tussen het display en de fiets. Één belletje en hij nam mijn zorgen weg door dat kabeltje (+ display) te vervangen. Ik weet zeker dat ik altijd bij deze fysieke winkel terecht kan en dat vind ik persoonlijk enorm belangrijk en heel erg prettig na de aanschaf van een fiets in deze prijsklasse. Thanks Fred!!
Geschreven door Anne De Jong op 20 mei 2026