Onbetrouwbaar
Op de website meldt Creenstone: bij aanmelding 10% korting. Ik ontvang netjes een bevestigingsmail met kortingscode van 10 % (zonder enig voorbehoud of einddatum overigens). Tijdens het online bestelproces blijkt dit echter geen 10 % (€ 36,90) maar € 20 korting te zijn. Bij navraag bij de klantenservice melden zij doodleuk dat het nu geen 10% maar € 20 is geworden. Op mijn nadere toelichting en ondanks de inhoud van de kortingsmail is mw onvermurwbaar. Ongelofelijk. Onbetrouwbaar bedrijf, uiteraard niets meer besteld. Naschrift: naar aanleiding van mijn mededeling dat ik mijn ervaring op Trustpilot zou delen kreeg ik per omgaande alsnog de (juiste) kortingscode maar wel met de mededeling dat € 20 ook genereus was maar ik ‘ op zoek was naar 10%’. Zonder verder commentaar….
Geschreven door SV op 09 apr. 2024