Kapotte rits.
Nov 2021 kocht ik mijn 2de Creenstone winterjas. Ik wilde de eerste vervangen omdat ik al 2 jaar lang de rits niet meer open/dicht kon maken, en hem dus onderaan dicht moest laten zitten. Dit was al na minder dan 1 seizoen gebruiken. In de winkel van aankoop kon ik het probleem niet oplossen. De manager luisterde en keek niet en was eigenlijk onbekeefd. Ik wilde weer Creenstone omdat het het enige merk is met mouwen die lang genoeg zijn. En fijne mooie jassen. Van mijn "nieuwe" jas, een hele dure, nu anderhalf jaar oud , is de rits zonder aanleiding gescheurd, tot mijn ontzetting. Een ander probleem dan bij de eerste jas, maar wel weer de rits. Ik ben niet blij. De jassen zijn geweldig, maar de ritsen niet. Ik kan mijn jas niet meer aan tot mijn verdriet. Creenstone reageerde op deze review. Ik kon contact opnemen, en het resultaat is nu dat de jas weer als nieuw is!! Ik kreeg een nieuwe rits, en ongeveer de helft van de kleermakerskosten vergoed. Al met al ben ik nu helemaal tevreden!
Geschreven door Bertha Veldhuis op 20 apr. 2023