Slechte klantenservice
⭐ 1 ster Helaas geen goede ervaring met Ledloket. Ik heb een plafondspot gekocht, maar na montage bleek dat de lamp niet strak tegen het plafond aansluit en er een aanzienlijke ruimte zichtbaar blijft. Dit kwam niet overeen met de verwachting die de productfoto’s bij mij wekten. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en foto’s van de situatie aangeleverd. Vervolgens heb ik zelf twee gaten in de lamp geboord om deze aan het plafond te kunnen bevestigen. Ledloket heeft daarop aangegeven dat de lamp vanwege de geboorde gaten niet meer retour kan en dat zij ook geen gedeeltelijke tegemoetkoming willen aanbieden. Ik wilde de lamp uiteindelijk gewoon houden en heb alleen gevraagd om een redelijke tegemoetkoming vanwege de tegenvallende aansluiting. Ook dat werd afgewezen. Voor mij is vooral de manier waarop hiermee wordt omgegaan teleurstellend. Daarom kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.
Geschreven door Mark op 06 sep. 2026