Service ho maar
Service ho maar. Gebeld met vraag voor advies voor een rolstoel. Daarop o.a. rolstoel gekocht inclusief op pagina geadviseerd kussen. Bij binnenkomst bleek het kussen behalve knijterhard ook nog eens te hoog te zijn. Daarop contactformulier ingevuld wat niet werkte. Dus gebeld en daar werd doodleuk gezegd dat vele wel een hard kussen wenste. Ik gaf aan dat het naast dat hard was, wat je niet van een rolstoelkussen verwacht, ook nog eens te hoog was in verhouding met de armleuningen en zelfs de rugleuning. Ik kon het terugsturen maar ik moest wel zelf de verzendkosten betalen. Ik gaf aan dat ik dit niet fair vind, omdat het alleen vanwege verkeerde dikte voor deze rolstoel, geen advies had moeten zijn voor deze rolstoel. Let wel, dit kussen werd bij deze rolstoel geadviseerd! Helaas pindakaas. Hij ging het wel aan de afdeling doorgeven, maar ondertussen moet ik betalen voor een verkeerd advies. Ik vind dit geen service en 0 compassie met de klant. Nooit weer daar iets bestellen, want je zou maar een rolstoel moeten retourneren vanwege slechte informatie op de site
Geschreven door Corine op 07 mei 2026