OPLICHTERS!!
OPLICHTERS!!! Mijn telefoon is ingeruild en volgens hen zou de cameralens beschadigd zijn, terwijl deze vóór verzending nog volledig intact was. De telefoon was zorgvuldig verpakt in de originele doos verstuurd. In plaats van duidelijke uitleg of bewijs te leveren, kreeg ik vooral standaardreacties en dreigingen met incassokosten over een bedrag van €17. Op inhoudelijke vragen over de inspectie en de bewijslast werd nauwelijks ingegaan. Uiteindelijk kreeg ik zelfs het voorstel om de inmiddels beschadigde telefoon voor het volledige bedrag terug te kopen. Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop hiermee wordt omgegaan — slechte communicatie, weinig transparantie en direct dreigen met extra kosten — maakt dit voor mij geen bedrijf waar ik opnieuw zaken mee zou doen. Als ik nu de recensies lees is dit schijnbaar de standaard werkwijze van dit bedrijf. Let dus op!!!
Geschreven door Thijs op 26 mei 2026