Plaatsen van een nieuwe trapleuning
Op voorhand hadden wij ons plafond in de inkomhal egaal afgewerkt. Nadien kwam Renotrap om onze trapleuning te vernieuwen en merkten we op dat het kuipstuk uit het plafond stak (zo laag dat we er met ons hoofd tegen botsten). Volgens hen konden ze niet anders te werk gaan. Na verschillende contacten werd ons beloofd dat ze ter plaatse gingen komen kijken om een oplossing te bespreken. In tussentijd hadden wij zelf een schrijnwerker gecontacteerd om te zien of er effectief geen andere mogelijkheden waren (deze waren er). Maar volgens Renotrap behoorde dit niet meer tot hun job. Concreet zijn we absoluut niet gediend met de klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en houding van dit bedrijf. Ook een verfijnde afwerking hoef je van hen niet te verwachten!
Geschreven door Ontevreden klant op 24 jan. 2024