Door en door onprofessioneel
Na ruim tien jaar klant te zijn geweest, is mijn vertrouwen volledig verdwenen. Het systeem rekent onlogisch, ontransparant en inconsistent. Bij vergelijkbare parkeeracties wordt de ene keer het dagmaximum berekend en de andere keer zonder duidelijke reden bijna het dubbele in rekening gebracht. Vragen hierover worden niet inhoudelijk beantwoord. In plaats van een concrete uitleg of het nakijken van de gegevens, krijg je standaardteksten terug die mijn situatie negeren. Dit voelt alsof er geen enkele moeite wordt gedaan om een klacht echt op te lossen. De app zelf is verwarrend: parkeeracties verdwijnen uit de actieve lijst terwijl ze nog doorlopen, wat leidt tot onverwachte extra kosten. Transparantie en klantvriendelijkheid lijken hier totaal afwezig. Ik heb mijn account inmiddels opgezegd. Op basis van mijn ervaring kan ik niemand aanraden om gebruik te maken van deze dienst. Zelfs één ster is eigenlijk te veel.m
Geschreven door Mehmet K. op 11 aug. 2025