Ik heb Kings of Indigo 'Charles'…
Ik heb Kings of Indigo 'Charles' spijkerbroeken, een waarvan kocht ik zeven jaar geleden, een andere vijf jaar geleden. Die van zeven jaar wilde ik vervangen, plus nog twee exemplaren erbij. Bestelling geplaatst op 16 maart en het fikse bedrag (inclusief een vriendelijke 10% korting) werd van mijn credit card afgeschreven. Naast een bevestiging, hoorde ik niets voor één week. In de pen klimmen, zowel via het contactformulier als het mailadres. Niets retour. In de tweede week een verontschuldiging maar geen spijkerbroeken. Tegen het einde van week 3 zwaaide ik vriendelijk met een chargeback procedure. Gek: de eerstvolgende dag kreeg ik bericht dat mijn orde verzonden was. Orde gekregen. Tot mijn grote spijt ziet ernaar uit dat de 'Charles' spijkerbroeken anno 2026 net een andere, wijdere pasvorm hebben, erg jammer. Teruggestuurd. Verder financiële afwikkeling verliep erg vlot. Mijn issue is met de schriftelijke communicatie - bar slecht.
Geschreven door Robert J. op 23 apr. 2026