Deur sluit niet fatsoenlijk
Deur sluit niet fatsoenlijk Zoals uit eerdere reviews eerder al blijkt is er geen klacht over het product maar over de nazorg. De service na plaatsing is zwaar onvoldoende. Na de plaatsing van de deur werd door de monteur snel een beoordelingsformulier ingevuld en vertrok deze. Een uur later kwamen wij erachter dat het slot niet helemaal goed functioneerde. Een dag later kon mijn echtgenote de deur al niet meer afsluiten. Grote teleurstelling. Contact gezocht met de monteur, die zou komen, maar wij hebben niets meer van hem vernomen. Meerdere poging hadden evenmin een resultaat. Geprobeerd via onze duitse familie. Resultaat: "er is een nieuw slot besteld". Daarna niets meer gehoord. Nu lukt het mij zelfs nog nauwelijks om de deur goed af te sluiten. Dit is toch geen nazorg. Ik ben behoorlijk kwaad op deze monteur die ons laat zitten met een deur met veiligheidslot dat nauwelijks bediend kan worden. Ik verwacht van jullie dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Jammer dat ik mij heb laten verleiden om met een duitse firma in zee te gaan. Ik had mij daar meer bij voorgesteld.
Geschreven door Eugène Reuters op 21 jul. 2024