Verbetering van de klantenservice.
6-2-2026: De klantenservice heeft naar aanleiding van onderstaande review snel gehandeld en goed de klacht opgepakt. Daarvoor dank en mijn ervaring en vertrouwen is verbeterd. 5-2-2026:Zeer slechte klantenservice. Ik heb 2 klachten, waar niks mee gedaan wordt. Klacht 1 was dat ik een product retour heb gedaan toegevoegd met ander ordernummer wat ook retour gaat en hierdoor kunnen ze mijn retour niet vergoeden/vinden, terwijl ik het wel retour heb gestuurd en de rest ook verwerkt is, wat in dezelfde zak zat. Klacht 2 was dat ik een trui had, welke helaas naar 1 keer dragen een gat onder de oksel had. Gevraagd naar een passende oplossing. Al 3 weken aan het mailen en telkens krijg ik geen vergoeding of passende reactie voor een totaal bedrag van € 79,- euro. Lyle & Scott is een fantastisch merk, maar een klanten service die er voor zorgt dat bij andere merken gaat kijken.
Geschreven door Rémon op 06 feb. 2026