Onvriendelijke klantenservice
De medewerkster aan de telefoon komt altijd onvriendelijk over als ik haar bel. Ik belde haar laatst bijvoorbeeld om een afspraak te maken om de steunzolen op te komen halen en de voorgestelde data (twee verschillende dagen) kwamen niet goed uit met mijn beschikbaarheid. Zegt ze daarna boos dat we “nu echt een afspraak moeten gaan inplannen!” Dat waren we toch ook aan het doen?! Ze was kortom zeer ongeduldig, heeft geen begrip en praat met een geïrriteerde toon. Echt niet fijn om te bellen met hun (locatie Ede.)
Geschreven door Kiki op 14 dec. 2025