Receptioniste Hansen footcare
Gisteren was ik voor de eerste keer bij Hansen Footcare in Heerlen. Bij binnenkomst heb je grote schuifdeuren. Ik probeerde de eerste schuifdeur waar een grote gele bestikkering opstond met schuifdeur. Ik probeerde deze maar de deur ging niet open. Ik had ook een wit A4 gezien waar een bericht opstond dat men op een bepaalde dag om 16.00 gesloten was. Ik heb daarna de andere deur opengeschoven en ik schrok van de ontvangst. Een totaal gefrustreerde dame aan de receptie riep tegen haar collega zie je nu wel mensen lezen ook niet. Blijkbaar had ik aan de verkeerde deur geschoven. Dit commentaar was voor iedereen hoorbaar. Receptioniste Wendy stond me heel netjes en vriendelijk te woord maar haar collega was zo onvriendelijk en gefrustreerd over een schuifdeur. Wendy kreeg op een commando toon de opdracht om maar weer nieuwe a4tjes op te hangen. De collega bleef ook gefrustreerd reageren toen de volgende oudere heer binnen kwam. Ik ben hier enorm van geschrokken. Een goede kennis vertelde mij dat hij ook al 2 x door de dame in kwestie behoorlijk terecht gewezen is toen hij naar zijn Podotherapeute ging die hem stond op te wachten en hij wilde doorlopen. Hij kreeg een terechtwijzing dat men zich eerst moet aanmelden. Dit mag je gewoon niet doen. Een receptioniste zou vooral heel vriendelijk moeten zijn. Ook als zeslecht in haar vel zit. Ik had de indruk dat de werksfeer er heel erg onprettig is. Luide gefrustreerde telefoongesprekken die voor iedereen hoorbaar zijn en daarna commentaar geven en bespreken met je collega. We zijn niet allemaal doof dus een gematigd zachter gesprek is wel aangebracht, ik hoef niet te weten wat een collega doet en of dat terecht of onterecht is. Een zeer slecht begin voor mij. De verdere ontvangst door receptioniste Wendy was prima , alhoewel ik na onderstaande reviews moet afwachten wat de schoenen betreft. Voor mij in elk geval geen bedrijf waar ik zou willen werken. Niet echt blije medewerkers. Maar deze dame was echt over the edge maar dat is blijkbaar bij meerdere vestigingen van Hansen zo gezien de reviews.
Geschreven door brigitte op 04 dec. 2025