Dramatisch slechte klantenservice
2,5 jaar geleden een elektrisch fornuis/inductie plaat gekocht. Na 1,5 jaar de eerste storing; apparaat gaf kortsluiting. Na meerdere contacten met de klantenservice kwam er ruim 1,5 week later eindelijk een monteur. Deze zei dat er niks mis was met het apparaat, maar verving toch een contactje en toen deed hij het weer. In de 5 maanden hierna nog 4 keer hetzelfde probleem, en iedere keer weken wachten en meerdere contacten met de klantenservice voor er weer een monteur gestuurd wordt. Het fornuis en de kookplaat zijn onbruikbaar, zodra ik de stekker erin steek vliegen alle stoppen eruit, en Inventum weigert het apparaat te vervangen en er is weer (de 5e keer!) een monteur aangevraagd. Dit duurt inmiddels alweer 2 weken. Ik koop nooit meer een Inventum, en kan ook iedereen afraden een apparaat bij dit bedrijf te kopen. De klantenservice is dramatisch slecht, er wordt vanalles beloofd maar dit wordt nooit nagekomen. Zeer teleurgesteld
Geschreven door AH op 29 mei 2026