Customer support reageert niet!!
Wat een ellende, recent hebben wij een de carbonator pro besteld. Alles werd prima, keurig en snel geleverd. Helaas voldeed het product niet aan onze verwachtingen en wilde wij het product retour sturen. Hier begon de ellende. Na grondig te hebben gezocht ontbrak de retour verzendlabel. Enige mogelijkheid om product te retourneren is per email in contact te treden. Inmiddels zijn we 2 wk verder en is er 0,0 respons op onze diverse verstuurde mails. Contact via sociale media leek nog een reactie op te leveren maar na een eenmalige reactie bleef het ook hier stil. Zitten tot op heden met een product opgescheept die we willen retourneren maar het onmogelijk in contact hierover te treden met de leverancier. Waardeloze after sales / customer support!! update 18/8: helaas is na onderstaand (excuses) reactie en een ontvangen mail wederom geen reactie meer gekomen vanuit Aarke op ons verzoek om een retourlabel te ontvangen.
Geschreven door Hans Kans op 18 aug. 2025