Ik heb een racket en een tas besteld
Ik heb een racket en een tas besteld. Eerst kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling compleet was ingepakt en klaarstond voor verzending. Een dag later kreeg ik echter bericht dat de tas in het zwart niet leverbaar was, maar wel in het geel. Dat vond ik geen probleem en ik gaf aan dat geel ook goed was. Vervolgens kreeg ik een bericht dat geel toch niet leverbaar was, maar dat de tas wel in het oranje beschikbaar was. Ook daarmee ging ik akkoord. Daarna ontving ik opnieuw een e-mail waarin stond dat oranje eveneens niet meer leverbaar was, maar dat geel toch weer beschikbaar was. Deze tegenstrijdige informatie wekt weinig vertrouwen. Door de voortdurende wijzigingen in de beschikbaarheid heb ik besloten mijn bestelling te annuleren. Helaas heb ik op mijn verzoek tot annulering tot op heden geen reactie ontvangen. Ik vind de communicatie rondom mijn bestelling erg verwarrend en teleurstellend.
Geschreven door ferdinand rietveld op 02 jun. 2026