Eind januari heb ik een eettafel…
Eind januari heb ik een eettafel besteld met een levertijd van 6 tot 8 weken. Op basis daarvan heb ik de bestelling geplaatst. Uiteindelijk heb ik de tafel pas eind mei ontvangen, bijna vier maanden later. In die periode is er geen enkele keer proactief contact met ons opgenomen via e-mail of telefoon om te melden dat de bestelling vertraagd was. Wij moesten telkens zelf bellen om informatie te krijgen over de status. Toen de tafel uiteindelijk werd geleverd, was deze beschadigd. Na contact hierover zouden wij nog teruggebeld worden, maar dit is nooit gebeurd. Ook wilde de bezorger de tafel niet in elkaar zetten en was hij erg bot, met de opmerking dat hij alleen werkte. Daarnaast werd er aan de deur direct €1000 gevraagd, terwijl dit vooraf niet duidelijk met ons was gecommuniceerd. Al met al een zeer slechte ervaring: slechte communicatie, afspraken niet nagekomen en geen enkele opvolging. Ik zou anderen sterk afraden hier te bestellen.
Geschreven door Irm K op 03 jun. 2026